Yleistä

Tmi Bea Susan, y-tunnus: 2481401-7 osoite: Haavikkotie 28, 06650, Porvoo myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat digitaalisten tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassani sekä vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 11.11.2024 alkaen. Voin muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihin joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastani.

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätän oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat eivät sisällä veroja, verot lisätään hintaan maksettaessa, joka ilmenee ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Toimituskulut

Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta ja ne lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppani kotisivuilla lisäämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastani sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihini. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamani tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruuttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos en jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitan siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Toimitustapa

Tilaus toimitetaan digitaalisesti tai Postin välityksellä jos kyseessä on fyysinen tuote.

Toimitusaika

Yleinen toimitusaikani EU -alueelle on tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 4-10 päivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Digitaaliset sisällöt

Sinulla ei ole verkkokauppaostoksen peruuttamisoikeutta, jos olet tilannut digitaalisen sisällön, jonka toimittaminen on sähköisesti aloitettu.

Palvelut

Sinulla on 14 päivän peruutusaika. Voit pyytää suorittamaan palvelun peruuttamisajan ollessa voimassa, mutta voit joutua maksamaan kohtuullisen korvauksen palvelun suorittamisesta, jos käytät peruuttamisoikeuttasi.

Jos peruutat palvelun, jonka suorittaminen on pyynnöstäsi aloitettu:

• joudut maksamaan kohtuullisen korvauksen palvelun suorittamisesta peruuttamisilmoituksen tekemiseen mennessä syntyneistä kuluista.

• joudut maksamaan palvelun kokonaan, jos palvelu on ehditty peruuttamisaikana suorittaa kokonaan ja olet antanut hyväksyntäsi sille, että menetät peruuttamisoikeutesi, kun palvelu on suoritettu kokonaan.

• sinun ei tarvitse maksaa peruuttamisesta aiheutuneita kustannuksia, jos palvelua ei ole peruuttamisaikana ehditty suorittamaan.

Asiakaspalvelu

Autan sinua tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:

bea@bybeasusan.com

045 787 36805

Vastuunrajoitus

Tmi Bea Susan ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).